Hakkımızda
Hakkımızda
2008 yılından beri endüstriyel makinelerle yoğun bir şekilde ilgilenen firmamız, resmi olarak 2016 yılında kurulmuştur. Kurucu ekibimiz, mühendis ve teknisyenlerden oluşmaktadır, ve bu kadro, sektördeki deneyim ve bilgi birikimini bünyesinde barındırmaktadır. Akademik çalışmalarımız, mühendislik ve teknoloji alanlarındaki akademisyen hocalarımızdan aldığımız teorik bilgi ve deneyimle şekillenmiştir. Bu akademik temel, endüstriyel makinelerle ilgili pratik uygulamalara dönüştürülerek, firmamızın büyüme ve başarı sürecinde önemli bir rol oynamıştır. Firmamız, geçmişten gelen bu birikim ve deneyimle müşterilerine kaliteli ürünler sunma konusunda kendine güvenmektedir. Endüstriyel makinelerle ilgili sahip olduğumuz başarılı deneyim, müşterilerimize en iyi hizmeti sunma konusundaki kararlılığımızı pekiştirmiştir.
Vizyon:
LumiCraft Makine olarak, teknolojinin öncüsü olarak müşterilerimize kaliteli ve yenilikçi çözümler sunmayı vizyon ediniyoruz. Ürünlerimizle ilgili tüm sorunları çözüm odaklı bir şekilde ele alarak, müşterilerimize sürekli olarak yeni teknolojiler kazandırarak, üretim süreçlerini daha hızlı ve kaliteli hale getirmelerine liderlik etmek istiyoruz.
Misyon:
Misyonumuz, müşterilerimize sadece üretim gerçekleştiren makineleri satmak değil, aynı zamanda üretim süreçlerinde mühendislik alanında eğitim sağlamak ve onları sürekli olarak güncel tutmaktır. LumiCraft, yeniliklere açık bir firma olarak sektöründe öncü bir tutum sergilemekte ve müşterilerinin sadece bugün değil, gelecekteki üretim ihtiyaçlarını karşılamak için çaba sarf etmektedir.
Ürünler ve Hizmetlerimiz
LumiCraft Makine olarak, endüstriyel ihtiyaçlarınıza yönelik çeşitli çözümler sunmaktayız. Ürün ve hizmet portföyümüz şu şekildedir:
- Co2 Lazer Kesim Makineleri: Kesim ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmış yüksek hassasiyetli ve verimli Co2 lazer kesim makinelerimiz.
- UV Baskı Makineleri: Dayanıklı ve kaliteli baskılar için kullanılan UV teknolojili baskı makinelerimiz.
- Tekstil Boyama Makineleri (Tişört Baskı Makineleri): Canlı renklerle tekstil ürünlerinizi süslemek için özel olarak tasarlanmış tişört baskı makinelerimiz.
- Termos Baskı Makineleri: Termos şişeler ve benzeri ürünler üzerine kalıcı baskılar yapmak için kullanılan özel termos baskı makinelerimiz.
- Dikey İşleme Makineleri (CNC Router Makineleri): Ahşap, metal ve plastik gibi malzemeler üzerinde dikey işlemler için yüksek performanslı CNC router makinelerimiz.
Teknik Servis ve Bakım Desteği:
Müşterilerimizin karşılaştığı sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmek adına, uzman teknik ekibimiz bulunduğu bölgelerde hem uzaktan hem de yerinde hizmet sunmaktadır. LumiCraft Makine olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı yanıt verebilmek adına çeşitli iletişim kanalları üzerinden teknik destek sağlıyoruz.
Ayrıca, tüm makinelerimizi sergilediğimiz özel Makine Showroom’umuzda, müşterilerimize ürünleri daha yakından inceleme ve deneme imkanı sunuyoruz. Bu showroom, teknik detaylarla birlikte ürün numunelerini gerçekleştirmeleri için bir ortam sağlayarak, müşterilerimizin en doğru kararı almalarına yardımcı olmaktadır.
Ekip
LumiCraft Ailesi olarak, endüstriyel makinelerle ilgili geniş bir deneyime sahip, mühendislik ve teknisyenlik alanlarında uzmanlaşmış bir ekip ile gurur duyuyoruz. Her bir üyesi alanında uzman olan ekibimiz, müşterilere kaliteli hizmet sunma konusundaki kararlılığımızın bir yansımasıdır. Her biri kendi alanında ustalaşmış mühendislerimiz ve teknisyenlerimiz, teknolojik gelişmeleri takip ederek, yenilikçi çözümler sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çalışmaktadır.
Müşteri Odaklı Yaklaşım
Müşteri memnuniyeti, LumiCraft olarak en temel önceliğimizdir. Müşterilerimize sunulan ürünlerin her aşamasında, başlangıçtan sona kadar, detaylara büyük önem veriyoruz. Teknik detaylardan kullanım sırasında dikkat edilmesi gereken noktalara kadar her ayrıntıyı titizlikle ele alıp, müşterilerimize eksiksiz bir bilgi sağlamayı amaçlıyoruz.
Müşterilerimizle doğru ve şeffaf bir iletişim kurarak, ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak için çaba harcıyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla, herhangi bir sorun karşısında hızlı ve etkili çözümler üretiyoruz. Müşterilerimizin deneyimlerini anlamak ve onların beklentilerini aşmak için sürekli bir öğrenme ve gelişme çabası içindeyiz.
Geri bildirimleriniz, bizim için çok değerlidir. Her bir geri bildirim, işimizi daha da iyileştirmemiz için bize kılavuzluk eder. Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni, bizim başarımızın en önemli göstergesidir. İşte bu nedenle, her müşterimizle uzun vadeli ve güvene dayalı bir ilişki kurmayı hedefliyoruz.